I nostri prezzi si intendono a persona e al giorno e variano a seconda del periodo e della disponibilità. Nel prezzo sono inclusi la mezza pensione gourmet, l’Alto Adige Guest Pass e l’IVA.

La camera sarà a tua disposizione a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo. Se prevedi di arrivare dopo le 18:00, ti preghiamo di comunicarcelo telefonicamente.

Ti chiediamo di lasciare la stanza entro le 11:00 del giorno della partenza.

Per i bambini e le bambine che soggiornano nella camera dei genitori o in un appartamento insieme a 2 adulti applichiamo le seguenti condizioni:

• da 0 a 3 anni: 90% di sconto

• da 4 a 7 anni: 70% di sconto

• da 8 a 11 anni: 50% di sconto

• a partire dai 12 anni: 30% di sconto

Supplemento per soggiorni inferiori a 3 giorni: applichiamo un supplemento del 10% a persona sul prezzo dell’alloggio.

Per soggiorni pari a 21 giorni o più lunghi, applichiamo il 5% di sconto.

Nelle camere, negli appartamenti e nel ristorante del nostro hotel naturale è vietato fumare. Puoi accenderti una sigaretta sia sulla terrazza panoramica che sui balconi delle camere nell’edificio principale. Sui balconi del nuovo edificio permane il divieto di fumo. Le norme si applicano anche alle sigarette elettroniche.

La tassa di soggiorno ammonta a 3,10 € a persona/al giorno e viene addebitata separatamente. I bambini di età inferiore ai 14 anni sono esenti. La tassa di soggiorno viene utilizzata per l’abbellimento e la manutenzione della località turistica e dei suoi sentieri escursionistici.

Ogni camera e ogni appartamento ha a disposizione un posto auto nel garage o nel parcheggio esterno. Non accettiamo prenotazioni per parcheggi specifici.

Ti consigliamo di stipulare una polizza annullamento viaggio. Puoi richiedere la stipula del contratto direttamente in fase di prenotazione. Questo ti permetterà di coprire tutti i costi di cancellazione a seguito di malattia, incidente o decesso di un viaggiatore. La polizza è nominale e non vale per gli altri membri della famiglia o per i parenti. Qui trovi maggiori informazioni.

Per confermare la prenotazione, ti chiediamo di versare un acconto pari al 20% del costo del soggiorno o di fornirci i dati della tua carta di credito a titolo di garanzia. In caso di cancellazione, il deposito non potrà essere rimborsato.

La cancellazione crea sempre del dispiacere – a te come a noi. È un peccato che qualcuno debba rinunciare al viaggio e che le camere restino libere anche quando ci sarebbero state altre persone che avrebbero voluto prenotarle. I nostri termini di cancellazione sono i seguenti:

• Fino a 2 mesi dalla data di arrivo – cancellazione gratuita.

• Fino a 1 mese dalla data di arrivo – addebiteremo il 30% del prezzo concordato.

• Fino a 15 giorni dalla data di arrivo – addebiteremo il 50% del prezzo concordato.

• A meno di 15 giorni dalla data di arrivo, addebiteremo l’80% del prezzo concordato.

• In caso di mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata, addebiteremo il 100% del prezzo concordato.

Se per confermare la prenotazione è stato versato un acconto, emetteremo un voucher del valore dell’acconto nei limiti dei termini di cancellazione. Non è prevista la possibilità di rimborso.

L’Alto Adige Guest Pass è incluso nel prezzo della camera e ti permette di utilizzare gratuitamente tutti i mezzi di trasporto pubblico della Provincia e alcune funivie dell’Alto Adige.

Se prenoti solo il soggiorno con la prima colazione, sottrarremo 20,00 € a persona/al giorno dal prezzo della mezza pensione.

In caso di prenotazione senza vitto, sottrarremo 30,00 € a persona/al giorno dal prezzo indicato (con trattamento di mezza pensione).

Le camere e le suite “Nature” e “Garden” sono pensate per accogliere anche i tuoi amici a quattro zampe. Tuttavia, ti ricordiamo che, per tutelare le persone allergiche, gli animali domestici non possono accedere alle camere e agli appartamenti della categoria “Alpine”. Inoltre, non è consentito l’accesso alle sale da pranzo, all’area benessere e al giardino con le sdraio per prendere il sole. La tariffa è pari a 20,00 € al giorno/per cane (cibo escluso).